Инструкция. Для арендатора (с подписанием через Госключ)
04.12.2025
АННОТАЦИЯ В инструкции приведен минимальный набор информации, необходимой арендаторам/контрагентам для понимания функционала и начала работы с Личным кабинетом. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ В настоящем документе используются следующие сокращения (Таблица 1): Таблица 1 – Перечень используемых сокращений
В настоящем документе используются следующие термины (Таблица 2): Таблица 2 – Перечень используемых терминов
1. Что такое ЛКА и для чего он нужен? ЛКА – это личный кабинет арендатора, который предназначен для автоматизации взаимодействия арендодателя и арендатора. Пользователями личного кабинета арендатора – являются арендаторы и пользователи имущества, с которыми заключены договоры или дополнительные соглашения. Личный кабинете арендатора предназначен для: · просмотра информации по договорам и дополнительным соглашениям; · согласования и подписания договоров и дополнительных соглашений с помощью приложения Госключ; · просмотра основной информацию по начислениям и платежам по договорам и дополнительным соглашениям; · для формирования и печати квитанций на оплату с актуальными реквизитами и суммой задолженности; · для настройки получения уведомлений как в подсистеме ЛКА, так и на электронную почту, например, о появлении задолженности по договору, наступлении срока оплаты, формировании претензии, окончании договора. 2. Вход в ЛКА Доступ в ЛКА осуществляется по отдельному адресу в сети интернет (ЛКА: https://lka.ХХХХХХ.ru/ ) Вход в ЛКА осуществляется с помощью аутентификации пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА, https://esia.gosuslugi.ru/ ). Для определения доступных пользователю договоров в основной Системе должны быть сохранены реквизиты арендатора (СНИЛС – для физических лиц и ОГРН – для юридических лиц; необходимая информация о реквизитах должна быть передана арендодателю для идентификации при входе в ЛКА). Доступ в личный кабинет арендатора от имени юридического лица по умолчанию доступен директору организации, а также сотрудникам, включённым директором в соответствующую группу доступа в профиле организации в ЕСИА. После авторизации в Личном кабинете арендатора (ЛКА) с использованием учетной записи в ЕСИА – арендатору будут доступны на просмотр только те договоры, по которым в Системе он указан в качестве арендатора с данными о СНИЛС (или данными ОГРН, если это юридическое лицо) идентично данным о СНИЛС/ОГРН, полученными из ЕСИА. 3. Подписание договора и дополнительных соглашений в ЛКА В ЛКА предоставлена возможность просмотра списка проектов договоров и дополнительных соглашений, направленных для подписания. Для каждого договора и дополнительного соглашения, направленных на подписание – реализована возможность просмотра основных реквизитов договора в виде отдельной карточки, скачивания файла с текстом договора, а также просмотр максимальной возможной даты подписания договора (или дополнительного соглашения). 3.1. Что необходимо арендатору для подписания договоров и дополнительных соглашений в ЛКА Для подписания договора или дополнительного соглашения, арендатору необходимо: 1. получить УКЭП – усиленную квалифицированную электронную подпись (далее УКЭП); 2. скачать мобильное приложение «Госключ» и авторизоваться в нем. Само подписание договора или дополнительного соглашения проводится вне системы ЛКА, а в приложении «Госключ». Госключ – это мобильное приложение для подписания юридически значимых документов в электронном виде, которое соответствует требованиям к средствам электронной подписи. В приложении также можно бесплатно получить сертификат и сформировать усиленную квалифицированную подпись (УКЭП). Таким образом, в ЛКА реализована возможность подписывать договоры и дополнительные соглашения в удаленном режиме в электронном виде через мобильное приложение Госключ. Ссылка для скачивания мобильного приложения Госключ: https://goskey.ru Сертификат УКЭП – электронный аналог собственноручной подписи, поставленной на бумажном носителе. Документы, подписанные от руки или с помощью УКЭП, имеют равнозначную ценность. Что нужно для получения сертификата УКЭП: 1. Подтверждённая учётная запись на Госуслугах и указанные данные СНИЛС и ИНН в личном кабинете 2. Номер телефона, привязанный к вашей учётной записи, — при регистрации на него придёт смс с кодом активации 3. Подтверждение личности одним из способов: 3.1. действующим загранпаспортом нового образца и телефоном или планшетом с NFC; 3.2. подтверждённой биометрией — если зарегистрированы в Единой биометрической системе (ЕБС); 3.3. посетив МФЦ или банк — потребуется паспорт Российской Федерации. Как получить сертификат УКЭП в Госключе: 1. Скачать приложение «Госключ» в Google Play/App Store/AppGallery или RuStore; 2. Зарегистрироваться в приложении и принять правила сервиса; 3. Инициировать получение сертификата УКЭП в самом приложении. Для этого на главном экране в правом верхнем углу приложения необходимо перейти в раздел «Настройки» и выбрать «Получить сертификат УКЭП ФЛ»; 4. Выбрать способ идентификации для получения сертификата УКЭП Срок действия сертификата УКЭП Срок действия сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) зависит от того, где он был выдан: · до 12 месяцев — в приложении «Госключ»; · до 12 лет — в аккредитованном удостоверяющем центре (УЦ) для сотрудников коммерческих организаций и ИП; · В некоторых УЦ срок может быть другой — уточняйте заранее при получении сертификата. Изменить данные сертификата УКЭП и продлить срок его действия не получится — можно только получить новый сертификат (сертификат УКЭП можно выпустить повторно прямо в приложении «Госключ»). 3.2. Подписание договора или дополнительного соглашения Для согласования и подписания договора или дополнительного соглашения, арендатору необходимо в ЛКА перейти в раздел «Договоры» на вкладку «На подписании» и нажать кнопку «Подписать» в строке напротив выбранного договора, тем самым согласовывая договор для подписания. После этого – договор или дополнительное соглашение будет направлен в Госключ арендатору для подписания с помощью сертификата УКЭП. Важно! После отправки договора из ЛКА на подписание в Госключ – арендатору дается 24 часа на подписание в Госключе. По истечению 24 часов – подписание станет недоступным. 3.3. Отклонение подписания договора или дополнительного соглашения в ЛКА У арендатора в ЛКА также присутствует возможность отклонить проект договора или дополнительного соглашения, отправленного ему на подписание, если он с ним не согласен. Для этого необходимо перейти в ЛКА на вкладку «На подписании» и в строке напротив выбранного проекта договора или дополнительного соглашения – нажать кнопку «Отклонить» и указать причину отклонения. 4. Интерфейс ЛКА 4.1. Главная страница На главной странице ЛКА арендатору доступны на просмотр две области: область имеющейся активной общей задолженности и область справочно-информационных сообщений, где выводятся уведомления (которые арендатор, выбрал для получения в ЛКА). 4.2. Раздел договоров арендатора В данном разделе арендатору доступны две вкладки: · «Подписанные» – список подписанных арендатором договоров и дополнительных соглашений; здесь можно открыть на просмотр карточку подписанного договора, в которой присутствует возможность просмотра начислений и платежей по договору; формирование квитанции на оплату; · «На подписании» – список договоров и дополнительных соглашений, доступных арендатору на подписание. 4.3. Настройка уведомлений В ЛКА присутствует возможность получения уведомлений на главную страницу ЛКА. Для получения уведомлений – необходимо произвести настройку выбора видов уведомлений, по которым будут приходить информационные сообщения в ЛКА. Для этого необходимо нажать на пиктограмму настройки и в окне настройки уведомлений – выбрать уведомления, по которым необходимо получать сообщения/уведомления. Если пользователь хочет, чтобы выбранные им уведомления дублировались еще и на электронную почту – в окне настройки уведомлений внутри чек-бокса «Отправлять уведомления на» необходимо поставим галочку рядом с электронной почтой и вписать адрес электронной почты, на которую будут дублироваться уведомления. 4.4. Разделы «История операций» и «История уведомлений» В разделе «История операции арендатору доступен на просмотр журнал с историей операций, произведённых арендатором в ЛКА. В разделе «История уведомлений» – отображается вся история прочтения всех уведомлений арендатором в ЛКА. 4.5. Профиль арендатора Для перехода в профиль арендатора – необходимо нажать на ФИО арендатора (или наименование организации). В профиле отображаются основные реквизиты арендатора. 5. Краткая последовательность действий для подключения к ЛКА и подписания договоров: 1. Обратиться к арендодателю и передать реквизиты (СНИЛС – для физических лиц и ОГРН – для юридических лиц). Данные реквизиты будут заведены по Вашим договорам для идентификации в ЛКА. 2. Получить УКЭП любым из способов, описанных в п.3.1 текущей инструкции. 3. Скачать мобильное приложение «Госключ» и пройти регистрацию в Госключе. 4. Выпустить УКЭП в Госключе (описано в п.3.1 текущей инструкции). 5. Ожидать заведения договоров со стороны арендодателя с переданными реквизитами из п.1 – после этого они будут отображены в ЛКА. 6. После отображения договоров в разделе «Договоры» – пользоваться функционалом ЛКА (в том числе подписывать договоры на вкладке «На подписании»). |