Инструкция. Для арендатора (с подписанием через Госключ)

04.12.2025

АННОТАЦИЯ

В инструкции приведен минимальный набор информации, необходимой арендаторам/контрагентам для понимания функционала и начала работы с Личным кабинетом.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

В настоящем документе используются следующие сокращения (Таблица 1):

Таблица 1 – Перечень используемых сокращений

Сокращение	Определение
NFC	Технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия, которая даёт возможность обмена данными между устройствами
ЕСИА	Единая система идентификации и аутентификации, используется для идентификации, аутентификации и авторизации при взаимодействии граждан и организаций с органами власти и межведомственном взаимодействии
ЛКА	Личный кабинет арендатора, предназначен для автоматизации взаимодействия арендодателя и арендатора
МФЦ	Многофункциональный центр – бюджетные учреждения в России, созданные для упрощения и ускорения процесса получения гражданами различных услуг, предоставляемых государством и муниципалитетами
ОГВ	Орган государственной власти
ОГРН	Основной государственный регистрационный номер, который получает каждое юридическое лицо
ОМС	Орган местного самоуправления
СНИЛС	Страховой номер индивидуального лицевого счёта, который присваивается каждому гражданину Социальным фондом России
УКЭП	Усиленная квалифицированная электронная подпись – вид электронной подписи, который обладает юридической силой и приравнивается к собственноручному аналогу на бумажном документе
УЦ	Удостоверяющий центр – доверенная организация, которая имеет право выпускать сертификаты электронной подписи юридическим и физическим лицам

В настоящем документе используются следующие термины (Таблица 2):

Таблица 2 – Перечень используемых терминов

Термин	Определение
Госключ	Мобильное приложение для создания и использования электронной подписи. Оно позволяет гражданам России подписывать документы, обеспечивая их юридическую силу в цифровом формате
Сертификат УКЭП	Цифровой аналог собственноручной подписи, который позволяет определить человека, подписавшего документ, и подтверждает неизменность документа после подписания

1. Что такое ЛКА и для чего он нужен?

ЛКА – это личный кабинет арендатора, который предназначен для автоматизации взаимодействия арендодателя и арендатора.

Пользователями личного кабинета арендатора – являются арендаторы и пользователи имущества, с которыми заключены договоры или дополнительные соглашения.

Личный кабинете арендатора предназначен для:

· просмотра информации по договорам и дополнительным соглашениям;

· согласования и подписания договоров и дополнительных соглашений с помощью приложения Госключ;

· просмотра основной информацию по начислениям и платежам по договорам и дополнительным соглашениям;

· для формирования и печати квитанций на оплату с актуальными реквизитами и суммой задолженности;

· для настройки получения уведомлений как в подсистеме ЛКА, так и на электронную почту, например, о появлении задолженности по договору, наступлении срока оплаты, формировании претензии, окончании договора.

2. Вход в ЛКА

Доступ в ЛКА осуществляется по отдельному адресу в сети интернет (ЛКА: https://lka.ХХХХХХ.ru/ )

Вход в ЛКА осуществляется с помощью аутентификации пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА, https://esia.gosuslugi.ru/ ).

Для определения доступных пользователю договоров в основной Системе должны быть сохранены реквизиты арендатора (СНИЛС – для физических лиц и ОГРН – для юридических лиц; необходимая информация о реквизитах должна быть передана арендодателю для идентификации при входе в ЛКА).

Доступ в личный кабинет арендатора от имени юридического лица по умолчанию доступен директору организации, а также сотрудникам, включённым директором в соответствующую группу доступа в профиле организации в ЕСИА.

После авторизации в Личном кабинете арендатора (ЛКА) с использованием учетной записи в ЕСИА – арендатору будут доступны на просмотр только те договоры, по которым в Системе он указан в качестве арендатора с данными о СНИЛС (или данными ОГРН, если это юридическое лицо) идентично данным о СНИЛС/ОГРН, полученными из ЕСИА.

3. Подписание договора и дополнительных соглашений в ЛКА

В ЛКА предоставлена возможность просмотра списка проектов договоров и дополнительных соглашений, направленных для подписания.

Для каждого договора и дополнительного соглашения, направленных на подписание – реализована возможность просмотра основных реквизитов договора в виде отдельной карточки, скачивания файла с текстом договора, а также просмотр максимальной возможной даты подписания договора (или дополнительного соглашения).

3.1. Что необходимо арендатору для подписания договоров и дополнительных соглашений в ЛКА

Для подписания договора или дополнительного соглашения, арендатору необходимо:

1.        получить УКЭП – усиленную квалифицированную электронную подпись (далее УКЭП);

2.       скачать мобильное приложение «Госключ» и авторизоваться в нем.

Само подписание договора или дополнительного соглашения проводится вне системы ЛКА, а в приложении «Госключ».

Госключ – это мобильное приложение для подписания юридически значимых документов в электронном виде, которое соответствует требованиям к средствам электронной подписи. В приложении также можно бесплатно получить сертификат и сформировать усиленную квалифицированную подпись (УКЭП). Таким образом, в ЛКА реализована возможность подписывать договоры и дополнительные соглашения в удаленном режиме в электронном виде через мобильное приложение Госключ.

Ссылка для скачивания мобильного приложения Госключ: https://goskey.ru

Сертификат УКЭП – электронный аналог собственноручной подписи, поставленной на бумажном носителе. Документы, подписанные от руки или с помощью УКЭП, имеют равнозначную ценность.

Что нужно для получения сертификата УКЭП:

1. Подтверждённая учётная запись на Госуслугах и указанные данные СНИЛС и ИНН в личном кабинете

2. Номер телефона, привязанный к вашей учётной записи, — при регистрации на него придёт смс с кодом активации

3. Подтверждение личности одним из способов:

3.1.    действующим загранпаспортом нового образца и телефоном или планшетом с NFC;

3.2.    подтверждённой биометрией — если зарегистрированы в Единой биометрической системе (ЕБС);

3.3.    посетив МФЦ или банк — потребуется паспорт Российской Федерации.

Как получить сертификат УКЭП в Госключе:

1. Скачать приложение «Госключ» в Google Play/App Store/AppGallery или RuStore;

2. Зарегистрироваться в приложении и принять правила сервиса;

3. Инициировать получение сертификата УКЭП в самом приложении. Для этого на главном экране в правом верхнем углу приложения необходимо перейти в раздел «Настройки» и выбрать «Получить сертификат УКЭП ФЛ»;

4. Выбрать способ идентификации для получения сертификата УКЭП 

Срок действия сертификата УКЭП

Срок действия сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) зависит от того, где он был выдан:

· до 12 месяцев — в приложении «Госключ»;

· до 12 лет — в аккредитованном удостоверяющем центре (УЦ) для сотрудников коммерческих организаций и ИП;

· В некоторых УЦ срок может быть другой — уточняйте заранее при получении сертификата.

Изменить данные сертификата УКЭП и продлить срок его действия не получится — можно только получить новый сертификат (сертификат УКЭП можно выпустить повторно прямо в приложении «Госключ»).

3.2. Подписание договора или дополнительного соглашения

Для согласования и подписания договора или дополнительного соглашения, арендатору необходимо в ЛКА перейти в раздел «Договоры» на вкладку «На подписании» и нажать кнопку «Подписать» в строке напротив выбранного договора, тем самым согласовывая договор для подписания.

После этого – договор или дополнительное соглашение будет направлен в Госключ арендатору для подписания с помощью сертификата УКЭП.

Важно! После отправки договора из ЛКА на подписание в Госключ – арендатору дается 24 часа на подписание в Госключе. По истечению 24 часов – подписание станет недоступным.

3.3. Отклонение подписания договора или дополнительного соглашения в ЛКА

У арендатора в ЛКА также присутствует возможность отклонить проект договора или дополнительного соглашения, отправленного ему на подписание, если он с ним не согласен.

Для этого необходимо перейти в ЛКА на вкладку «На подписании» и в строке напротив выбранного проекта договора или дополнительного соглашения – нажать кнопку «Отклонить» и указать причину отклонения.

4. Интерфейс ЛКА

4.1. Главная страница

На главной странице ЛКА арендатору доступны на просмотр две области: область имеющейся активной общей задолженности и область справочно-информационных сообщений, где выводятся уведомления (которые арендатор, выбрал для получения в ЛКА).

4.2. Раздел договоров арендатора

В данном разделе арендатору доступны две вкладки:

· «Подписанные» – список подписанных арендатором договоров и дополнительных соглашений; здесь можно открыть на просмотр карточку подписанного договора, в которой присутствует возможность просмотра начислений и платежей по договору; формирование квитанции на оплату;

· «На подписании» – список договоров и дополнительных соглашений, доступных арендатору на подписание.

4.3. Настройка уведомлений

В ЛКА присутствует возможность получения уведомлений на главную страницу ЛКА. Для получения уведомлений – необходимо произвести настройку выбора видов уведомлений, по которым будут приходить информационные сообщения в ЛКА. Для этого необходимо нажать на пиктограмму настройки и в окне настройки уведомлений – выбрать уведомления, по которым необходимо получать сообщения/уведомления.

Если пользователь хочет, чтобы выбранные им уведомления дублировались еще и на электронную почту – в окне настройки уведомлений внутри чек-бокса «Отправлять уведомления на» необходимо поставим галочку рядом с электронной почтой и вписать адрес электронной почты, на которую будут дублироваться уведомления.

4.4. Разделы «История операций» и «История уведомлений»

В разделе «История операции арендатору доступен на просмотр журнал с историей операций, произведённых арендатором в ЛКА.

В разделе «История уведомлений» – отображается вся история прочтения всех уведомлений арендатором в ЛКА.

4.5. Профиль арендатора

Для перехода в профиль арендатора – необходимо нажать на ФИО арендатора (или наименование организации).

В профиле отображаются основные реквизиты арендатора.

5. Краткая последовательность действий для подключения к ЛКА и подписания договоров:

1. Обратиться к арендодателю и передать реквизиты (СНИЛС – для физических лиц и ОГРН – для юридических лиц). Данные реквизиты будут заведены по Вашим договорам для идентификации в ЛКА.

2. Получить УКЭП любым из способов, описанных в п.3.1 текущей инструкции.

3. Скачать мобильное приложение «Госключ» и пройти регистрацию в Госключе.

4. Выпустить УКЭП в Госключе (описано в п.3.1 текущей инструкции).

5. Ожидать заведения договоров со стороны арендодателя с переданными реквизитами из п.1 – после этого они будут отображены в ЛКА.

6. После отображения договоров в разделе «Договоры» – пользоваться функционалом ЛКА (в том числе подписывать договоры на вкладке «На подписании»).